Terma dan Syarat MPOmega

Selamat datang ke MPOmega. Dokumen Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") mengawal selia penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan di bawah jenama MPOmega ("Platform"). Perjanjian ini adalah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan entiti korporat yang mengoperasikan MPOmega ("Syarikat" atau "kami").

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian Platform MPOmega, anda secara tersirat menyatakan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan dalam dokumen ini, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab yang digabungkan di sini secara rujukan.

Terma ini adalah tambahan kepada mana-mana peraturan khusus permainan, syarat promosi atau perjanjian berasingan yang mungkin terpakai kepada produk atau perkhidmatan tertentu dalam Platform. Dalam kes percanggahan, peraturan khusus tersebut akan menggantikan Terma umum ini.

Untuk mendaftar dan menggunakan Platform MPOmega, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran. MPOmega tidak membenarkan sebarang penggunaan oleh individu di bawah umur.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri yang aktif di mana-mana platform perjudian, sama ada dikuatkuasakan secara sukarela atau mandatori.
• Mendaftar hanya satu akaun sahaja. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan.
• Memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap semasa pendaftaran dan sentiasa mengemaskini maklumat tersebut jika berlaku perubahan.
• Tidak bertindak atas pihak orang lain atau membuka akaun untuk orang lain. Setiap akaun adalah untuk kegunaan peribadi ahli yang mendaftar sahaja.

Syarikat berhak menolak sebarang permohonan pendaftaran tanpa perlu memberikan sebab. Keputusan Syarikat dalam hal ini adalah muktamad.

Setiap Ahli bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun mereka. Anda dikehendaki menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan anda dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak ketiga.

Jika anda mengesyaki bahawa akaun anda telah dicerobohi atau kata laluan anda telah diketahui oleh orang lain, anda mesti memberitahu pasukan sokongan MPOmega dengan segera. MPOmega tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tidak sah yang berpunca daripada kegagalan ahli menjaga kerahsiaan maklumat log masuk mereka.

• Kata laluan mesti terdiri daripada sekurang-kurangnya 8 aksara yang menggabungkan huruf besar, huruf kecil dan nombor.
• Ahli digalakkan untuk mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) dari halaman tetapan keselamatan akaun.
• Akaun yang tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut mungkin dikenakan yuran pentadbiran atau disekat secara sementara.
• Akaun yang terbukti melanggar Terma ini boleh ditutup tanpa notis terlebih dahulu.

MPOmega menerima pelbagai kaedah pembayaran termasuk FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost, DuitNow QR, DuitNow Transfer dan pelbagai kaedah perbankan dalam talian tempatan Malaysia. Semua transaksi kewangan diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) melainkan dinyatakan sebaliknya.

Syarat Deposit:

• Deposit minimum adalah seperti yang dinyatakan dalam halaman Deposit Platform pada masa transaksi dilakukan.
• Semua deposit mesti datang daripada sumber yang sah dan bukan merupakan hasil daripada aktiviti haram.
• Deposit yang dibuat melalui kaedah pihak ketiga (pembayaran oleh orang lain bagi pihak ahli) boleh ditolak dan dikembalikan tanpa proses bonus.

Syarat Pengeluaran:

• Pengeluaran hanya boleh diproses ke akaun bank atau dompet e-wang yang berdaftar atas nama ahli yang sama dengan nama akaun MPOmega.
• Ahli mesti menyelesaikan pengesahan KYC penuh sebelum permintaan pengeluaran pertama dapat diproses.
• Masa pemprosesan pengeluaran adalah antara 5 minit (ahli VIP) hingga 4 jam (ahli biasa) untuk permintaan yang dikemukakan dalam waktu operasi biasa.
• MPOmega berhak melakukan semakan lanjutan ke atas permintaan pengeluaran yang dianggap tidak biasa sebelum meluluskannya.

MPOmega menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan keperluan pertaruhan (rollover) yang spesifik yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing. Terma umum berikut terpakai kepada semua bonus:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali setiap ahli melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Bonus selamat datang hanya untuk ahli baharu yang melakukan deposit pertama mereka.
• Syarat pertaruhan mestilah dipenuhi menggunakan baki bonus dalam tempoh yang ditetapkan; bonus yang tamat tempoh akan dilucutkan secara automatik.
• MPOmega berhak menarik balik atau mengubah suai sebarang tawaran bonus tanpa notis terlebih dahulu jika terdapat petunjuk penyalahgunaan.
• Permainan yang digunakan untuk memenuhi syarat pertaruhan mungkin berbeza bergantung kepada jenis bonus — sila rujuk terma promosi khusus untuk butiran lanjut.
• Kemenangan daripada pertaruhan bebas (free bet) mungkin tertakluk kepada had pengeluaran yang berasingan.

Semua aktiviti pertaruhan dan permainan di Platform MPOmega tertakluk kepada peraturan khusus yang ditetapkan untuk setiap jenis permainan atau pasaran. Peraturan umum berikut terpakai merentasi semua kategori:

• Keputusan semua permainan yang diputuskan oleh sistem MPOmega atau pembekal permainan yang ditetapkan adalah muktamad dan mengikat.
• Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan atau dipinda oleh ahli setelah permainan bermula.
• MPOmega berhak membatalkan atau membatalkan semua pertaruhan berkaitan dengan sesebuah perlawanan atau permainan jika terdapat bukti manipulasi, penipuan atau keadaan luar biasa yang signifikan.
• Kesilapan sistem yang menyebabkan odd atau pembayaran yang tidak betul akan diperbetulkan; pertaruhan yang terjejas mungkin dibatalkan atau diselesaikan semula berdasarkan odd yang betul.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap pasaran adalah seperti yang dipaparkan dalam Platform pada masa pertaruhan dibuat.

Bagi pertaruhan sukan, MPOmega menggunakan data dan keputusan daripada sumber rasmi yang diperakui. Dalam kes pertikaian, sumber yang digunakan oleh MPOmega adalah muktamad untuk tujuan penyelesaian pertaruhan.

Perkara berikut adalah dilarang sepenuhnya di Platform MPOmega dan boleh mengakibatkan penutupan akaun segera, pembekuan dana dan tindakan undang-undang jika berkenaan:

• Penggunaan perisian automatik (bot), skrip atau sebarang teknologi yang membolehkan pertaruhan automatik tanpa campur tangan manusia.
• Eksploitasi kesilapan perisian, pepijat sistem atau kelemahan teknikal untuk mendapatkan keuntungan yang tidak adil.
• Pengubahan wang haram (money laundering) atau menggunakan Platform untuk menyamarkan sumber dana haram.
• Membuka berbilang akaun untuk diri sendiri atau membantu orang lain yang telah dikecualikan untuk mengakses Platform melalui akaun anda.
• Kolusi dengan ahli lain atau dengan pekerja Syarikat untuk mendapatkan keuntungan yang tidak adil.
• Sebarang bentuk ugutan, gangguan atau bahasa kesat yang ditujukan kepada pekerja sokongan atau ahli lain.
• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran, pengesahan KYC atau semasa berurusan dengan pasukan sokongan.

Semua kandungan dalam Platform MPOmega termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, nama jenama, reka bentuk grafik, teks, kod perisian, antara muka pengguna, nama permainan dan kandungan audio visual adalah hak milik eksklusif MPOmega atau pembekal lesen kami yang berkenaan.

Anda tidak dibenarkan untuk:

• Menyalin, menghasilkan semula, mengubah suai atau mengedarkan sebarang kandungan dari Platform tanpa kebenaran bertulis daripada MPOmega.
• Menggunakan nama, logo atau jenama MPOmega untuk tujuan komersial atau pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran.
• Merekayasa balik (reverse engineer) atau cuba mengakses kod sumber Platform.
• Mengesan atau mengumpul maklumat pengguna lain dari Platform menggunakan sebarang cara automatik atau manual.

MPOmega menyediakan Platform "sebagaimana adanya" dan berusaha untuk memastikan platform beroperasi dengan baik sepanjang masa. Walau bagaimanapun, kami tidak dapat menjamin bahawa Platform akan sentiasa bebas daripada gangguan teknikal, penundaan atau kesilapan.

MPOmega tidak bertanggungjawab ke atas:

• Kerugian kewangan yang timbul akibat gangguan teknikal di luar kawalan kami, termasuk gangguan rangkaian ISP, gangguan bekalan elektrik atau bencana alam.
• Kerugian yang timbul daripada tindakan atau ketidaktindakan ahli sendiri, termasuk keputusan pertaruhan yang dibuat secara sedar.
• Kerugian tidak langsung, berbangkit atau khas walaupun Syarikat telah dimaklumkan tentang kemungkinan kerugian tersebut.
• Kandungan atau perkhidmatan pihak ketiga yang boleh diakses melalui atau berkaitan dengan Platform MPOmega.

MPOmega berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa atas sebab-sebab termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Pengesyakan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan sistem.
• Permintaan daripada pihak berkuasa yang berkenaan.
• Penemuan bahawa ahli tidak memenuhi kriteria kelayakan semasa pendaftaran.
• Ketidakaktifan akaun yang berpanjangan mengikut polisi yang ditetapkan.

Dalam kes penutupan akaun yang disebabkan oleh pelanggaran Terma, MPOmega berhak untuk menahan atau membatalkan sebarang baki yang berkaitan dengan aktiviti yang melanggar peraturan. Bagi penutupan yang disebabkan oleh sebab-sebab lain yang sah, baki akaun yang layak akan dikembalikan kepada ahli mengikut prosedur yang ditetapkan.

Ahli yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan MPOmega melalui sembang langsung untuk memulakan proses tersebut.

MPOmega berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Pindaan akan dikuatkuasakan sebaik sahaja dokumen yang dikemas kini diterbitkan di Platform.

Kami akan berusaha untuk memberikan notis yang berpatutan kepada ahli apabila berlaku pindaan yang signifikan melalui notifikasi dalam platform atau e-mel. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab ahli untuk menyemak Terma ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa memahami syarat-syarat terkini yang terpakai kepada penggunaan mereka.

Penggunaan berterusan Platform selepas pindaan diterbitkan merupakan penerimaan anda terhadap Terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda mesti menghentikan penggunaan Platform dan menghubungi kami untuk menutup akaun anda.

Terma dan Syarat ini ditafsirkan dan dikuatkuasakan mengikut undang-undang yang terpakai kepada operasi Platform MPOmega. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini atau penggunaan Platform hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan suci hati antara kedua-dua pihak.

Prosedur aduan rasmi MPOmega adalah seperti berikut:

• Langkah 1: Kemukakan aduan secara bertulis kepada pasukan sokongan pelanggan MPOmega melalui sembang langsung atau e-mel rasmi kami.
• Langkah 2: Aduan akan diakui penerimaan dalam masa 24 jam dan diperuntukkan kepada pengurus kes yang berkenaan.
• Langkah 3: Siasatan akan dijalankan dan maklum balas awal akan diberikan dalam masa 3 hari bekerja.
• Langkah 4: Penyelesaian muktamad akan dicapai dalam masa 14 hari bekerja untuk kes biasa.

Dengan menggunakan Platform MPOmega, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami seluruh Terma dan Syarat ini dan bersetuju untuk terikat dengannya. Dokumen ini merupakan perjanjian penuh antara anda dan MPOmega berkenaan penggunaan Platform dan menggantikan semua perjanjian atau persefahaman terdahulu, sama ada bertulis atau lisan.